MSC Crociere raddoppia:a fine anno previsto un segundo barco operativo

Fatto questa crociera dal 29/12/15 al 05/01/16 TERRIBILE ESPERIENZA!!

Premetto che ho già fatto 5 crociere con costa e quindi sono abbastanza esperta... riassumo brevemente la bruttissima esperienza: prenotato il 2° turno a cena e ci siamo ritrovati con il 1° turno senza alcuna possibilità di cambiarlo,
siamo partiti con 3 ore di ritardo e ogni giorno il ritardo si accumulava.
Le escursioni sono tutte in inglese.
Dovevamo attraccare quasi sempre al mattino alle 8, invece (senza il minimo preavviso) se andava bene si sbarcava a mezzogiorno!!! di conseguenza le escursioni venivano fatte di corsa e con il pranzo alle 17.45!!!!

nessuna assistenza da parte di msc, tutto di corsa, tutto in ritardo, nessuna sosta, se dovevi andare in bagno non si poteva, nelle escursioni di spiaggia non ci sono mai stati né lettini nè ombrelloni a sufficienza x tutti gli ospiti...quindi direttamente per terra!!

A causa di questi ritardi si saliva in nave intorno alle 19.30/20.00 e chi come noi aveva il primo turno non era ammesso al ristornate! In una settimana siamo andati al ristorante 3 volte.

Al momento dello sbarco non avevamo assistenza e ci siamo trovati tutte le valigie sistemate in modo casuale (non x colore come dicevano loro) e ci è stato detto che tutti i bus portavano all'aeroporto...quindi allo sbaraglio la gente spingeva e urlava x prendere il primo bus disponibile.
Tutto questo ha portato ad un ritardo di 50 min anche dell'aereo, visto che non tutti sono riusciti ad arrivare x tempo all'aeroporto.

Attenzione anche al visto x cuba.
Le agenzie viaggi non sono state informate da msc che a bordo è previsto un 2° visto da pagare direttamente a loro (15€ a persona).

E' stato un vero disastro, la vacanza più brutta che ho fatto (e non sono solita lamentarmi!!).

Un peccato, visto che i posti visitati sono stupendi. Se volete vedere qualcosa scendete da soli (il porto de L' Avana è praticamente in centro) e l'escursione con le macchine d'epoca potete farla da soli (sono ferme proprio davanti al porto) ad € 40 x 1 ora.

Fate tutto da soli xche non vi faranno nemmeno fermare a prendere un souvenir, e non conviene regalare dei soldi a chi non è in grado si organizzare viaggi!!  

 Purtroppo tutti i passeggeri venivano fatti scendere con almeno 3h di ritardo! indipendentemente dalle escursioni. I posti sono a dir poco meravigliosi, purtroppo è stata l'organizzazione che ha rovinato tutto.


Loro si sono giustificati dicendo che l'itinerario era nuovo...


I porti di scalo sono:


- L'avana: Dove la nave sta ferma 1,5 gg e si può vedere benissimo e tranquillamente da soli. Sia il primo che il secondo giorno e si può uscire altrettanto tranquillamente anche la sera.


Noi abbiamo fatto l'escursione a varadero. Dista circa 2h di pullman e il mare mi ha un po' deluso. Vi portano al villaggio Rock Arena che è molto bello, si mangia a buffet ed è inclusa solo l'acqua che si prende ai dispenser


- NAVIGAZIONE


- Giamaica (porto di montego bay). Noi abbiamo fatto l'escursione e Negril che dista circa 1,5-2 h di pullman. Il mare a negril è stupendo, purtroppo noi siamo arrivati alla spiaggia del Margaritaville alle 14.00 circa, quindi i lettini e gli ombrelloni erano finiti! Il buffet era composto solo da insalata e incluso avevamo una specie di succo di frutta locale e acqua ai dispenser.


- Grand Cayman (porto di georgetown). La spiaggia che propongono loro x le escursioni è a circa 700 mt dal porto, quindi raggiungibile a piedi o con un taxi. C'è anche un bus cittadino che fa fare il giro turistico. Noi abbiamo fatto l'escursione a stingray city dove ci sono le razze + incontro con i delfini. Molo bella! Unica pecca è che doveva essere 1/2 giornata (8.00-12.30) invece è stata fatta dalle 12.30 alle 17.00 quindi saltando il pranzo e ovviam senza preavviso! Attenzione, in questa escursione vi vieteranno di fare foto e ve le faranno loro a pagamento (€ 25 x le razze e € 38 x i delfini, oppure cd a € 100)


- Messico (porto di cozumel). Cozumel è un'isola di fronte al messico, quindi x fare la maggior parte delle escursioni proposte da loro (playa del carmen, tulum, ecc) bisogna fare una traversata di 45 min con un traghetto di linea. Tenete presente che il mare è quasi sempre mosso in quel tratto.


Noi abbiamo fatto l'escursione "rovine di tulum+pranzo in spiaggia". Invece di scendere alle 8 siamo scesi alle 12.30, quindi arrivo a playa del carmen ore 13.30 circa. Lì ci aspettava la guida che ci ha portato al bus e dopo circa 1,5 h siamo arrivati al sito di tulum. Non abbiamo nemmeno avuto il tempo di andare in bagno ne di prendere un souvenir. Il sito l'abbiamo visitato in 45 min xche SI DOVEVA andare x forza al ristorante. Il ristorante si trova sulla strada del rientro, in mezzo alla foresta sulla strada sterrata. Abbiamo "pranzato" alle 17.45 con un buffet a dir poco osceno e un bicchiere di coca cola annacquata. Poi di gran corsa a riprendere il traghetto (e per poco non lo perdiamo!!). Arrivo in nave ore 20 e di conseguenza non accettati al ristorante.


- L'avana: l'ultimo gg non fanno scendere, quindi si aspetta in nave tutto il giorno fino allo sbarco. Il volo x milano sbarca intorno alle 18 circa.

volo charter della Meridiana, piccolo, scomodo, con tre ore di ritardo sia all'andata che al ritorno (anzi, calcolando lo slittamento annunciato il giorno prima di tre ore,
a queste si è aggiunta una ulteriore ora di ritardo sia all'andata che al ritorno).

per questa storia del visto
stiamo ancora cercando spiegazioni (sia io che l'agenzia viaggi).


In sostanza quando si acquista il pacchetto volo+crociera, viene pagato automaticamente il visto x entrare a cuba che vi viene consegnato in aeroporto. Un volta arrivati a L'avana vi timbrano sia il visto che il passaporto. Prima di salire in nave ritirano il visto. Dopo 2 gg a L'avana, la nave lascia il porto quindi secondo loro avviene l'uscita da cuba (peccato che nessuno timbra il passaporto con la data di uscita!!) Prima di lasciare il Messico (ultima tappa della crociera prima di tornare a cuba) vi consegnano un altro visto (che viene addebitato sul vs conto della crociera - € 15.00 a persona) xche secondo loro si rientra a cuba dopo essere usciti. Anche qui... peccato che nessuno vi timbrerà il passaporto con la nuova data di entrata, ma vi ritireranno SOLO il visto una volta scesi dalla nave.


Preciso che l'ultimo giorno vi faranno scendere dalla nave solo ed esclusivamente per andare all'aeroporto! Noi avevamo lo sbarco alle 18.30 e avremmo potuto benissimo farci un giro a L'avana, invece non si può scendere! Assurdo...visto che nelle altre crociere che ho fatto sono sempre scesa!


Il timbro di uscita sul passaporto ve lo faranno in aeroporto dopo aver fatto il check in!


Quindi, se guardiamo il passaporto risulta 1 sola data di entrata e 1 sola di uscita!!!!


Se fosse una cosa regolare, ce lo avrebbero fatto pagare al momento della prenotazione come hanno fatto x il 1° visto in entrata!


Nemmeno le agenzie viaggi erano informate di questa cosa!

albertico ha scritto:Cuba non e' un Paese preparato al turismo internazionale.Dal punto di vista turistico fa schifo perché tutto e'in mano allo Stato.Il grande vantaggio di Cuba e' la copertura mediatica,essere di moda dopo mezzo secolo di chiusura.i commenti non possono che essere negativi,salvo rare eccezioni l'isola è piena di alberghi fatiscenti,carente di servizi,di infrastrutture,strade etc etc etc e soprattutto di voglia di lavorare,produrre,e' una barzelletta.Il paese al netto del turismo sessuale e delle mode del momento dal punto di vista turistico vale poco.

Midwife ha scritto:Io spero che la nostra crociera sia stata organizzata meglio, in ogni caso, sarà una vacanza con tutta la famiglia, ed era ciò a cui puntavamo fin dall'inizio

I titolari di passaporti validi sono autorizzati ad entrare a Cuba con un visto turistico (chiamato in spagnolo: Tarjeta de Turismo) la cui validità deve essere di 30 giorni a partire dal giorno di arrivo sul territorio cubano, valido per un solo ingresso ed una sola uscita dal Paese.
Tutti i passeggeri (adulti, bambini o neonati) che viaggiano con la soluzione “Cruise Only” devono acquistarlo a proprie spese,
mentre per i passeggeri che viaggiano con la soluzione MSC “Fly & Cruise” sarà inserito all’interno del pacchetto di viaggio.


Indipendentemente dall’età e dalla soluzione viaggio prenotata,
un ulteriore visto turistico (“Tarjeta de Tourismo”) è richiesto nel momento in cui la nave ritorna a L’Avana:
si precisa che tale visto è disponibile a bordo al costo di € 15,00 per passeggero.

A scanso di equivoci, si precisa che il visto turistico ("Tarjeta de Tourismo") non è da applicare sul passaporto,
ma è un documento libero che deve essere mostrato nell’Area Immigrazione dell’aeroporto insieme all’assicurazione di viaggio.
I passeggeri devono avere con sé il visto turistico ("Tarjeta de Tourismo") nell’aeroporto di partenza.
Non avendolo, potrebbe essere negato l’imbarco sull’aeromobile.

spero che la compagnia risolvi i problemi di organizzazione che si stanno verificando con questa crociera.
Confermo quanto scrivono,
amici che hanno fatto la traversata da Genova a Cuba hanno avuto gli stessi problemi.
Mi hanno anche riferito che avevano prenotato con Msc l'escursione al "Tropicana " pagando 122 euro a persona,
peccato che ad 1 ora e mezza dalla fine dello spettacolo sono stati portati via

A cuba si possono fare escursioni con msc solo i primi 2 gg.
L'ultimo giorno purtroppo non fanno scendere nessuno. Varadero è abbastanza lontana, non so se con il taxi possa essere conveniente. Noi l'abbiamo fatta con msc: la guida era in inglese (ma x un'escursione di spiaggia può andar bene...),
il villaggio dove vi portano è molto carino, vi daranno un braccialetto x l' all inclusive e il pranzo è a buffet.
Essendo però un trasferimento piuttosto lungo (2h all'andata e 2h al ritorno) non si ha molto tempo per la spiaggia...
e i lettini non sono sufficienti per tutti.
Forse conviene chiedere ad un tassista locale di portarvi in una spiaggia più vicina.

Sulla nave siamo stati abbastanza bene.
Calcola che è una nave abbastanza piccola e non è nemmeno tanto lussuosa.
Dicono di averla appena ristrutturata ma non mi sembra... negli ascensori mancavano i bottoni!!
Da lodare la gentilezza e la simpatica dei camerieri e degli addetti alle camere.
Il teatro non ha posti a sufficienza e va prenotato, poi si arriva e nessuno controlla!
quindi chi prima arriva meglio alloggia!!
Cibo di buona qualità ma con poca varietà.
Idromassaggio sempre pieno.
Pochi negozi a bordo, a parte quello di pandora!!!
Poche attività di intrattenimento.

Sinceramente mi aspettavo qualcosa di più

 cominciamo con il volo che doveva partire alle 14:40 ma che invece con comodo la Meridiana ha deciso di farci prendere alle 20:15...
Relegati per ben 10 ore ( siamo stati portati in aeroporto alle 10:30)in un Gate fantasma di Milano Malpensa...
Senza sapere il perché ed il per come...
Vero è che hanno voluto 12 volontari che rimandassero la loro partenza alle 9:30 del giorno seguente perché l'aereo a disposizione era troppo piccolo visto che quello programmato per il volo non era poi disponibile!!
si proprio così!!!
12 volontari (tra bissnes class ed economy)che rinunciassero a partire per far spazio!!!
Certo avrebbero avuto in premio 600€ ed un volo forse più comodo!!!
Ma intanto la crociera salta per un giorno...
Niente male come inizio...naturalmente posti non assegnati quindi ci si azzuffa per prendere i migliori e la bissnes non basta!!!
Quindi alcuni paganti dovranno accomodarsi nella economy....

Finalmente dopo 12 ore di viaggio si arriva a Cuba!!!!
certo alle 4 di notte e senza valigia...
Ma in cabina offrono due spazzolini due magliette e relativi accappatoi... Già due!!! Peccato però che in cabina siamo in tre....

e vabbè ci arrangiamo...Cuba la giriamo scegliendo il tour di una giornata con guida molto esperta e simpatica e pranzo annesso ma di categoria non classificabile...
Basta dire che all'ingresso ci aspetta un pappagallo affogato nelle sue feci ed i bicchieri sono finiti!!!!

salpiamo alla volta della Giamaica... Scegliamo un escursione tranquilla... Sole mare e relax in un resort e non certo per un modico prezzo... Peccato che sembra di stare a Fregene come ironicamente fa notare qualcuno e così tra gli sventurati partecipanti c'è chi decide di andar via e prendere un taxi alla volta di una vera spiaggia caraibica...naturalmente non ci sarà il rimborso!!!!
arriviamo e per avere due lettini abbiamo fatto i salti mortali e non ci pensiamo neppure a chiedere un ombrellone... Pranzo a buffet e alle 16 imbarco... Beh penso che siano pochini i servizi inclusi in un escursione così cara senza nemmeno avere un lettino prenotato se si considera che una settimana in quel resort tutto incluso ne costa 200€...

Si parte per le isole Cayman...dopo l attesa di un ora per la lancia che ci doveva trasportare fino al porto escursione annullata....onde alte tre metri scrive il comandante in una nota di scuse... Strano però...la nave da crociera accostata alla nostra sbarcava i suoi ospiti tranquillamente... Quindi una corsa feroce ai lettini sul ponte sennò nemmeno quello trovi!!!!

si riparte alla volta di Cozumel... Anche qui escursione prenotata e finalmente tutto va per il verso giusto...snorkling e spiaggia in un resort su questa splendida isola...

il rientro si avvicina e così il giorno dopo siamo già in approdo all'isola di Cuba...in cabina troviamo un biglietto in cui la MSC si scusa per il disagio occorso nell'escursione di Montego Bay e ci offre uno sconto del 30% sul prezzo totale ed anche un rimborso di 100€ a cabina per il disagio avuto a causa del volo cancellato...

Se siamo ben contenti di accettare lo sconto sull escursione in Giamaica andata male ci sentiamo beffati per un così misero rimborso( ricordo che in cabina siamo tre)e quindi rifiutiamo!!!

E vogliamo parlare della donazione VOLONTARIA di 1€ all'Unicef???
si proprio così..visto che le mie donazioni le faccio annualmente e con relativa ricevuta che poi scarico decidiamo di rifiutare ma invano... Dopo tre volte in cui alla reception dichiaravamo che non volevamo fare nessuna donazione VOLONTARIA...sull'estratto conto puntuale si presenta la voce relativa alla donazione... Eh vabbè donazione sia....ma senza ricevuta naturalmente..altra chicca!!!

Il visto di uscita da Cuba si paga a bordo quindi chiedono altre 15€ a persona per averlo senza essere mai stati avvisati ne dall'agenzia di viaggio ne saliti a bordo prima della partenza!!!...

arriva finalmente il momento dello sbarco...
alle valigie però ci dobbiamo pensare noi... Già... La MSC non le imbarca...

Così arriviamo in aeroporto alle 18:45 dopo essere stati sfrattati dalla nostra cabina alle 14:00 e abbandonati a noi stessi senza nessun tipo di indicazioni su come gestire la fine del viaggio...

questo è quanto... Giudicate voi... Io sono senza parole...!!!